個人情報保護について

     ペットフード・用品通販Sora&Monetそらもね

ペットフード・用品通販Sora&Monetそらもね(以下「当社」と言います)では、「個人情報の保護に関する法律」の施行に伴い、お預かりした個人情報保護の重要性を認識し、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを致します。

個人情報の利用目的

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、
電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた
銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の
氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた
商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスの
ご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、
e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。

4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見や
アンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の
氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用を
お断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する
お客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの
情報を利用します。

7)上記 以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

個人情報の取得

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。

1)お客様が当社の商品や サービスをご利用いただいた時。
2)お客様からのお問い合わせに当社が対応する時。
3)上記 以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。

個人情報の開示

1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することは
ありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、
本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産
またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることが
できない場合

2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、
ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。


4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当社までお問合せ下さい。